Envio e Entrega
PT - Na Nature Goods, entendemos que os nossos clientes são o coração do nosso negócio. O nosso objetivo é garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva connosco. Temos muito orgulho da qualidade dos nossos produtos e do nível de serviço que prestamos. Para garantir que sua experiência de compra connosco seja perfeita, recomendamos que você leia atentamente a nossa Política de Envio antes de fazer um pedido. Acreditamos que a transparência é fundamental para criar a confiança com os nossos clientes e queremos garantir que você entende totalmente os nossos termos de envio.
ENVÍO Y ENTREGA
ES - En Nature Goods, comprendemos que nuestros clientes son el corazón de nuestro negocio. Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva con nosotros. Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestros productos y del nivel de servicio que brindamos. Para asegurarnos de que su experiencia de compra con nosotros sea perfecta, le recomendamos que lea atentamente nuestra Política de Envío antes de realizar un pedido. Creemos que la transparencia es fundamental para generar confianza con nuestros clientes y queremos asegurarnos de que comprenda completamente nuestros términos de envío.
PEDIDO E CONFIRMAÇÃO DE ENVIO
PT - Depois de fazer um pedido connosco, irá receber um e-mail de confirmação do pedido. Assim que o seu pedido for enviado, irá receber um e-mail de confirmação do envio com todas as informações necessárias sobre seu pedido, incluindo o número de rastreamento, parceiro de entrega e data de entrega estimada. Por favor, verifique a sua pasta de spam se não estiver a receber esses e-mails.
PEDIDO Y CONFIRMACIÓN DE ENVÍO
ES - Después de realizar un pedido con nosotros, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con toda la información necesaria sobre su pedido, incluyendo el número de seguimiento, el socio de entrega y la fecha estimada de entrega. Por favor, verifique su carpeta de spam si no está recibiendo estos correos electrónicos.
TEMPO DE PROCESSAMENTO E CRONOGRAMA DE ENVIO
PT - Pedimos gentilmente que nos dê 1-3 dias úteis para processar seu pedido antes que ele possa ser enviado. É importante observar que esse tempo de processamento é separado do tempo de envio. Portanto, o tempo total que levará para receber o seu pedido será o tempo de processamento mais o tempo do envio.
Além disso, esteja ciente de que enviamos pedidos exclusivamente em dias úteis (segunda a sexta). Todos os pedidos feitos no fim de semana ou em feriados serão processados no dia útil seguinte.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO Y HORARIO DE ENVÍO
ES - Le pedimos amablemente que nos brinde de 1 a 3 días hábiles para procesar su pedido antes de que pueda ser enviado. Es importante tener en cuenta que este tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío. Por lo tanto, el tiempo total que llevará recibir su pedido será el tiempo de procesamiento más el tiempo de envío.
Además, tenga en cuenta que enviamos pedidos exclusivamente en días hábiles (de lunes a viernes). Todos los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos serán procesados en el siguiente día hábil.
PARCEIROS DE CORREIO E RASTREIO
PT - Quando você faz um pedido com a Nature Goods, fazemos parceria com empresas de entrega confiáveis para garantir que o seu pedido lhe seja entregue no prazo e em boas condições. Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail de confirmação do envio que contém um link de rastreamento. Pode usar esse link para rastrear a entrega do seu pacote. Observe que o prazo de entrega fornecido no e-mail é uma estimativa e pode variar dependendo da sua localização e disponibilidade do correio. Além disso, é importante ter em mente que as informações de rastreamento podem levar de 1 a 4 dias para aparecer no site do correio.
Embora a Nature Goods faça parceria com empresas de entrega confiáveis para garantir a entrega segura e pontual do seu pacote, não podemos garantir a entrega dentro de um prazo específico. No caso de atrasos ou problemas no envio, a Nature Goods trabalhará consigo para resolver o problema o mais rápido possível. No entanto, a Nature Goods não é responsável por quaisquer atrasos ou problemas de envio que possam surgir durante o processo de entrega.
SOCIOS DE CORREO Y SEGUIMIENTO
ES - Cuando realiza un pedido con Nature Goods, colaboramos con empresas de entrega confiables para asegurarnos de que su pedido le sea entregado a tiempo y en buenas condiciones. Una vez que su pedido sea enviado, enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá un enlace de seguimiento. Puede utilizar este enlace para rastrear la entrega de su paquete. Tenga en cuenta que el plazo de entrega proporcionado en el correo electrónico es una estimación y puede variar según su ubicación y la disponibilidad de correo. Además, es importante tener en cuenta que la información de seguimiento puede tardar de 1 a 4 días en aparecer en el sitio web de la empresa de entrega.
Aunque Nature Goods colabora con empresas de entrega confiables para garantizar la entrega segura y puntual de su paquete, no podemos garantizar la entrega en un plazo específico. En caso de retrasos o problemas de envío, Nature Goods trabajará con usted para resolver el problema lo más rápido posible. Sin embargo, Nature Goods no se hace responsable de los retrasos o problemas de envío que puedan surgir durante el proceso de entrega.
ASSINATURAS E ENTREGA DE PACOTES
PT - Alguns dos nossos parceiros de entrega podem exigir uma assinatura na momento da entrega. Nesse caso, o correio não deixará o pacote à sua porta sem obter a assinatura de alguém no endereço de entrega. Se ninguém estiver disponível para assinar o pacote, o correio pode deixá-lo em um local próximo ou tentar entregá-lo novamente mais tarde. Observe que a Nature Goods não é responsável por quaisquer problemas que possam surgir devido às decisões do correio de deixar os pacotes sem destinatário.
Se você sabe que não estará disponível para receber o pacote quando ele chegar, você pode providenciar para que outra pessoa o assine. Como alternativa, você pode entrar em contato diretamente com a empresa de envio para fazer alterações necessárias para uma alternativa de entrega. É importante observar que, uma vez que o pacote foi entregue e assinado, a Nature Goods não é mais responsável pelo pacote ou por quaisquer problemas que possam surgir.
Observe que não podemos garantir a entrega no sábado, mesmo que o seu envio seja atualizado para expresso.
ENTREGAS CON FIRMA Y PAQUETES
ES - Algunos de nuestros socios de entrega pueden requerir una firma al momento de la entrega. En este caso, el servicio de correo no dejará el paquete en su puerta sin obtener la firma de alguien en la dirección de entrega. Si no hay nadie disponible para firmar el paquete, el servicio de correo puede dejarlo en un lugar cercano o intentar entregarlo nuevamente más tarde. Tenga en cuenta que Nature Goods no se hace responsable de ningún problema que pueda surgir debido a las decisiones del servicio de correo de dejar paquetes sin destinatario.
Si sabe que no estará disponible para recibir el paquete cuando llegue, puede hacer arreglos para que otra persona firme en su lugar. Como alternativa, puede ponerse en contacto directamente con la empresa de envío para realizar los cambios necesarios para una entrega alternativa. Es importante tener en cuenta que, una vez que el paquete haya sido entregado y firmado, Nature Goods ya no se hace responsable del paquete ni de los problemas que puedan surgir.
Tenga en cuenta que no podemos garantizar la entrega los sábados, incluso si su envío se ha actualizado a un servicio exprés.
DANOS DEVIDO AO TRATAMENTO DO CORREIO
PT - Na Nature Goods, tomamos muito cuidado para garantir que todos os nossos produtos sejam da mais alta qualidade e sejam embalados com segurança para evitar danos durante o transporte. No entanto, às vezes os pacotes podem ser danificados devido ao manuseio pela empresa de envio.
Se receber um pacote que pareça estar danificado, recomendamos que tire fotos da embalagem e entre em contato com a empresa de envio o mais rápido possível para relatar o problema. Envie-nos também as mesmas fotos para info@getnaturegoods.com e faremos o possível para ajudar.
Observe que qualquer dano causado pelo manuseio do correio está fora de nossa política de reembolso . Realizamos verificações de qualidade completas em todos os itens antes do envio, e todos os itens são embalados com muita segurança e embrulhados em bolha. No entanto, não podemos controlar a forma como o estafeta trata a encomenda assim que sai das nossas instalações.
Agradecemos a sua compreensão neste assunto e faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas com pacotes danificados.
DAÑOS DEBIDOS AL MANEJO DEL CORREO
ES - En Nature Goods, tomamos muchas precauciones para asegurarnos de que todos nuestros productos sean de la más alta calidad y estén empacados de manera segura para evitar daños durante el transporte. Sin embargo, a veces los paquetes pueden dañarse debido al manejo por parte de la empresa de envío.
Si recibe un paquete que parece estar dañado, le recomendamos que tome fotos del embalaje y se ponga en contacto con la empresa de envío lo antes posible para informar del problema. También envíenos esas mismas fotos a info@getnaturegoods.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Tenga en cuenta que cualquier daño causado por el manejo de la empresa de envío está fuera de nuestra política de reembolso. Realizamos controles de calidad completos en todos los artículos antes del envío, y todos los artículos se empacan con mucha seguridad y se envuelven en burbujas. Sin embargo, no podemos controlar cómo el mensajero maneja el paquete una vez que sale de nuestras instalaciones.
Agradecemos su comprensión en este asunto y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarlo a resolver cualquier problema con paquetes dañados.
PEDIDOS INCOMPLETOS/INCORRETOS
PT - Se o seu pacote chegar com itens em falta ou incompletos, entre em contato connosco para info@getnaturegoods.com com o número do seu pedido e os detalhes dos itens ausentes ou incompletos dentro de 48 horas após receber do pacote. Dependendo do inventário e stock, podemos enviar os produtos separadamente. Nesse caso, você receberá e-mails separados de confirmação de envio contendo o número de rastreamento de cada pacote. Cobriremos os custos de envio de quaisquer itens ausentes ou incompletos. Se não pudermos fornecer uma substituição, emitiremos um reembolso pelos itens ausentes ou incompletos.
PEDIDOS INCOMPLETOS/INCORRECTOS
ES - Si su paquete llega con artículos faltantes o incompletos, comuníquese con nosotros a info@getnaturegoods.com con el número de su pedido y los detalles de los artículos faltantes o incompletos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete. Dependiendo del inventario y el stock, podemos enviar los productos por separado. En este caso, recibirá correos electrónicos de confirmación de envío por separado que contendrán el número de seguimiento de cada paquete. Cubriremos los costos de envío de cualquier artículo faltante o incompleto. Si no podemos proporcionar un reemplazo, emitiremos un reembolso por los artículos faltantes o incompletos.
ALTERAÇÕES DE PEDIDO E DETALHES DE ENVIO PRECISOS
PT - É da responsabilidade do cliente garantir que os detalhes de envio estejam corretos e completos no momento da finalização da compra. Detalhes de envio incompletos ou imprecisos podem resultar em atrasos no processamento ou cancelamento do pedido. Para problemas de endereço detectados pelo sistema, a nossa equipa de suporte ao cliente enviará um e-mail para verificar os seus detalhes de envio em até 3 dias úteis após o pedido ser feito. Se não recebermos uma resposta dentro deste prazo, reservamo-nos o direito de cancelar a sua encomenda.
Se você notar um erro nos detalhes de envio, envie um e-mail para info@getnaturegoods.com dentro de 24 horas após fazer seu pedido. Faremos o possível para acomodar quaisquer alterações, mas não podemos garantir que seremos capazes de fazer alterações após esse período.
CAMBIOS EN EL PEDIDO Y DETALLES DE ENVÍO PRECISOS
ES - Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los detalles de envío sean correctos y completos al momento de finalizar la compra. Detalles de envío incompletos o incorrectos pueden resultar en retrasos en el procesamiento o la cancelación del pedido. Para los problemas de dirección detectados por el sistema, nuestro equipo de soporte al cliente le enviará un correo electrónico para verificar sus detalles de envío dentro de los 3 días hábiles posteriores a la realización del pedido. Si no recibimos una respuesta dentro de este plazo, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.
Si nota un error en los detalles de envío, envíe un correo electrónico a info@getnaturegoods.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Haremos todo lo posible para acomodar cualquier cambio, pero no podemos garantizar que podamos realizar cambios después de ese período.
ATRASOS NA ENTREGA
PT - Na Nature Goods, entendemos que receber o seu pedido em tempo hábil é importante para você e esforçamo-nos para enviar todos os pedidos o mais rápido possível. No entanto, observe que, em alguns casos, pode haver atrasos na entrega devido a circunstâncias que estão fora do nosso controlo.
Por exemplo, parceiros de entrega podem enfrentar atrasos ou problemas inesperados durante o trânsito, como condições climáticas severas ou interrupções no transporte. Nesses casos, faremos o possível para trabalhar com o correio para garantir que o seu pacote seja entregue o mais rápido possível.
Além disso, pode haver circunstâncias imprevistas que podem atrasar o processamento ou envio do seu pedido, como problemas de disponibilidade do produto, problemas de verificação de endereço ou atrasos no processamento do pagamento. Iremos notificá-lo o mais rápido possível se encontrarmos algum problema com o seu pedido que possa causar um atraso.
Observe que a Nature Goods não é responsável por quaisquer atrasos na entrega causados por fatores externos fora do nosso controlo e não podemos garantir a data exata de entrega. No entanto, iremos sempre fazer o possível para mantê-lo atualizado sobre o status do seu pedido e fornecer qualquer assistência possível para ajudar a resolver quaisquer problemas que possam surgir.
RETRASOS EN LA ENTREGA
ES - En Nature Goods, entendemos que recibir su pedido de manera oportuna es importante para usted y nos esforzamos por enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Sin embargo, tenga en cuenta que, en algunos casos, puede haber retrasos en la entrega debido a circunstancias que están fuera de nuestro control.
Por ejemplo, los socios de entrega pueden enfrentar retrasos o problemas inesperados durante el tránsito, como condiciones climáticas severas o interrupciones en el transporte. En estos casos, haremos todo lo posible para trabajar con el servicio de correo para asegurarnos de que su paquete se entregue lo antes posible.
Además, puede haber circunstancias imprevistas que pueden retrasar el procesamiento o envío de su pedido, como problemas de disponibilidad de productos, problemas de verificación de dirección o retrasos en el procesamiento del pago. Le notificaremos lo antes posible si encontramos algún problema con su pedido que pueda causar un retraso.
Tenga en cuenta que Nature Goods no es responsable de los retrasos en la entrega causados por factores externos fuera de nuestro control y no podemos garantizar la fecha exacta de entrega. Sin embargo, siempre haremos todo lo posible para mantenerlo informado sobre el estado de su pedido y brindar cualquier asistencia posible para ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir.
PORTES GRÁTIS EM PEDIDOS + 40€
PT - Oferecemos portes grátis para pedidos de 40€ ou mais dentro de Portugal Continental ou Espanha. Observe que esta oferta é válida para pedidos com um valor mínimo de 40€ após a aplicação dos códigos de desconto e quaisquer promoções de venda.
Para pedidos com valor total inferior a 40€ (após a aplicação de códigos de desconto e quaisquer promoções de venda), serão cobradas taxas de entrega alternativas. A taxa de envio será calculada no checkout com base no peso, tamanho e destino do seu pedido. Trabalhamos com uma variedade de transportadoras para fornecer as opções de remessa mais acessíveis e confiáveis aos nossos clientes.
Para pedidos internacionais, esteja ciente de que impostos adicionais, taxas alfandegárias e taxas podem ser aplicadas no momento da entrega. Essas cobranças são de responsabilidade do destinatário e não estão incluídas nos custos de envio cobrados pela Nature Goods. Verifique com o escritório de alfândega local para obter mais informações sobre possíveis taxas antes de fazer o seu pedido.
ENVÍO GRATUITO EN PEDIDOS DE +40€
ES - Ofrecemos envío gratuito para pedidos de 40€ o más dentro de Portugal Continental o España. Tenga en cuenta que esta oferta es válida para pedidos con un valor mínimo de 40€ después de aplicar códigos de descuento y cualquier promoción de venta.
Para pedidos con un valor total inferior a 40€ (después de aplicar códigos de descuento y cualquier promoción de venta), se aplicarán tarifas de envío alternativas. El costo de envío se calculará al finalizar la compra en función del peso, tamaño y destino de su pedido. Trabajamos con una variedad de transportistas para proporcionar las opciones de envío más accesibles y confiables a nuestros clientes.
Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse impuestos adicionales, tarifas aduaneras y cargos en el momento de la entrega. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en los costos de envío cobrados por Nature Goods. Consulte con la oficina de aduanas local para obtener más información sobre posibles cargos antes de realizar su pedido.
ENVIO INTERNACIONAL
| Portugal / Espanha | Correos 3-7 dias úteis |
Link de Rastreamento dos Correos |
PT - Esteja ciente de que o envio internacional pode demorar mais do que o envio doméstico, e os sites de rastreamento de correio podem levar de 1 a 4 dias para atualizar as informações de rastreamento. A Nature Goods não é responsável por quaisquer taxas alfandegárias, direitos ou impostos, nem somos responsáveis por pacotes perdidos ou roubados durante o transporte internacional.
No entanto, a alfândega às vezes pode reter pacotes para inspeção, causando atrasos na entrega. Aconselhamos os clientes a verificar com o escritório de alfândega local para determinar se quaisquer taxas ou inspeções adicionais podem ser aplicadas ao seu pedido.
Se a alfândega retiver um pacote, pode ser responsabilidade do cliente fornecer a documentação ou informações necessárias para liberar o pacote. A Nature Goods não é responsável por quaisquer atrasos ou taxas adicionais incorridas devido à retenção de um pacote pela alfândega.
ENVÍO INTERNACIONAL
| Portugal / España | Correos 3-7 dias hábiles |
Enlace de Seguimiento de Correos |
ES - Tenga en cuenta que el envío internacional puede llevar más tiempo que el envío nacional, y los sitios web de seguimiento de correos pueden tardar de 1 a 4 días en actualizar la información de seguimiento. Nature Goods no es responsable de ningún impuesto aduanero, derecho o impuesto, ni somos responsables de paquetes perdidos o robados durante el transporte internacional.
Sin embargo, la aduana a veces puede retener paquetes para inspección, lo que puede causar retrasos en la entrega. Aconsejamos a los clientes que se comuniquen con la oficina de aduanas local para determinar si se pueden aplicar tarifas o inspecciones adicionales a su pedido.
Si la aduana retiene un paquete, puede ser responsabilidad del cliente proporcionar la documentación o información necesaria para liberar el paquete. Nature Goods no es responsable de ningún retraso o cargo adicional incurrido debido a la retención de un paquete por parte de la aduana.
PACOTES PERDIDOS OU ROUBADOS
PT - Entendemos que pode ser frustrante pacotes perdidos ou roubados durante o processo de envio. No entanto, uma vez que entregamos o pacote aos nossos parceiros de entrega, isso está fora do nosso controlo. Caso o seu pacote seja perdido ou roubado, entre em contato connosco para info@getnaturegoods.com e faremos o possível para ajudá-lo.
Se o seu pacote for perdido ou roubado, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa de entrega para registrar uma reclamação. A maioria das empresas de correio tem um processo de reclamação para pacotes perdidos ou roubados e podem exigir informações adicionais suas para concluir o processo. Também entraremos em contato com a empresa de entrega em seu nome para acompanhar a reclamação e fornecer atualizações.
Por favor, note que a Nature Goods não é responsável por pacotes perdidos ou roubados durante o processo de envio, e estes estão fora da nossa política de reembolso . No entanto, faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo a resolver o problema. Se o pacote não for encontrado ou entregue, podemos oferecer uma substituição, dependendo da situação.
Em alguns casos, a empresa de entrega pode localizar o pacote e entregá-lo a si. No entanto, se o pacote não for encontrado, recomendamos que faça uma reclamação junto da empresa de envio.
PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS
ES - Entendemos que puede ser frustrante que los paquetes se pierdan o sean robados durante el proceso de envío. Sin embargo, una vez que entregamos el paquete a nuestros socios de entrega, está fuera de nuestro control. Si su paquete se pierde o es robado, contáctenos a info@getnaturegoods.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si su paquete se pierde o es robado, le recomendamos que se comunique directamente con la empresa de entrega para presentar una reclamación. La mayoría de las empresas de correo tienen un proceso de reclamación para paquetes perdidos o robados y pueden requerir información adicional suya para completar el proceso. También nos comunicaremos con la empresa de entrega en su nombre para hacer un seguimiento de la reclamación y brindar actualizaciones.
Tenga en cuenta que Nature Goods no es responsable de paquetes perdidos o robados durante el proceso de envío, y estos están fuera de nuestra política de reembolso. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver el problema. Si el paquete no se encuentra ni se entrega, podemos ofrecer un reemplazo, dependiendo de la situación.
En algunos casos, la empresa de entrega puede localizar el paquete y entregárselo. Sin embargo, si el paquete no se encuentra, le recomendamos que presente una reclamación ante la empresa de envío.
DEVOLUÇÕES
PT - Entendemos que às vezes pode precisar devolver um item que comprou na Nature Goods e queremos tornar esse processo o mais fácil possível para si. Observe que, ao devolver um item, os clientes são responsáveis pelo custo de envio do item de volta para nós.
Para iniciar o processo de devolução, leia a nossa política de devolução , que descreve as condições sob as quais aceitamos devoluções. Pode encontrar a nossa política de devolução no nosso site em https://loja.getnaturegoods.com/pages/return-policy . Leia cuidadosamente a política para garantir que a sua devolução atende às condições exigidas.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o processo de devolução, não hesite em entrar em contato com a nossa equipa de atendimento ao cliente em info@getnaturegoods.com . Estamos aqui para ajudá-lo e ficaremos felizes em ajudar com qualquer dúvida que possa ter sobre o processo de devolução.
DEVOLUCIONES
ES - Entendemos que a veces puede ser necesario devolver un artículo que compró en Nature Goods y queremos hacer que este proceso sea lo más fácil posible para usted. Tenga en cuenta que, al devolver un artículo, los clientes son responsables del costo de envío del artículo de vuelta a nosotros.
Para iniciar el proceso de devolución, lea nuestra política de devoluciones, que describe las condiciones bajo las cuales aceptamos devoluciones. Puede encontrar nuestra política de devoluciones en nuestro sitio web en https://loja.getnaturegoods.com/pages/return-policy. Lea atentamente la política para asegurarse de que su devolución cumpla con las condiciones requeridas.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@getnaturegoods.com. Estamos aquí para ayudarlo y estaremos encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el proceso de devolución.
CANCELAMENTO E RECUSA
PT - A Nature Goods reserva-se ao direito de cancelar e recusar qualquer pedido feito no nosso site. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. No caso de alterarmos ou cancelarmos um pedido, tentaremos notificá-lo entrando em contato com o e-mail fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos ao direito de recusar ou cancelar qualquer pedido que suspeitarmos ser fraudulento, não autorizado, ilegal ou que viole estes Termos de Serviço.
Se cancelarmos um pedido a nosso critério, que não seja solicitado pelo cliente, reembolsaremos na hora. Observe que os reembolsos podem levar de 3 a 5 dias úteis para serem processados, dependendo do seu banco ou administradora do cartão de crédito. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.
CANCELACIÓN Y RECHAZO
ES - Nature Goods se reserva el derecho de cancelar y rechazar cualquier pedido realizado en nuestro sitio web. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. En caso de que cambiemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle enviando un correo electrónico a la dirección proporcionada en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que sospechemos que es fraudulento, no autorizado, ilegal o que viole estos Términos de Servicio.
Si cancelamos un pedido a nuestra discreción, que no fue solicitado por el cliente, se realizará un reembolso de inmediato. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden demorar de 3 a 5 días hábiles en procesarse, según su banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE ENVIO
PT - A Nature Goods reserva-se ao direito de modificar ou atualizar esta Política de Envio a qualquer momento sem aviso prévio. É da responsabilidade do cliente rever a versão mais recente da Política de Envio antes de fazer uma compra e usar os nossos produtos.
Ao comprar e continuar a usar os produtos Nature Goods, os clientes estão a aceitar esta Política de Envio, incluindo quaisquer modificações que possam ser feitas.
Incentivamos os nossos clientes a rever esta política periodicamente para se manterem informados sobre quaisquer alterações ou atualizações que possam afetar os seus pedidos. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa Política de Envio, não hesite em contatar.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE ENVÍO
ES - Nature Goods se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Envío en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar la versión más reciente de la Política de Envío antes de realizar una compra y usar nuestros productos.
Al comprar y continuar utilizando los productos de Nature Goods, los clientes aceptan esta Política de Envío, incluidas las modificaciones que puedan realizarse.
Alentamos a nuestros clientes a revisar esta política periódicamente para mantenerse informados sobre cualquier cambio o actualización que pueda afectar sus pedidos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, no dude en contactarnos.